Kontaktieren Sie das Purestria-Team – wir sind für Sie da

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht

Herzlich willkommen bei Purestria, Ihrem kompetenten Partner für hochwertigen Sanitärbedarf und zuverlässige Reinigungsmittel. Ob Sie eine Frage zu einem Produkt, eine Anregung oder ein Anliegen zu Ihrer Bestellung haben – Ihr Feedback ist uns wichtig. Unser engagiertes Serviceteam steht bereit, um jedes Anliegen sorgfältig und schnellstmöglich zu bearbeiten.

So erreichen Sie uns

Für eine effiziente und schriftlich dokumentierte Kommunikation empfehlen wir den Kontakt per E-Mail. Dies ist unser bevorzugter Kanal, um Ihre Anfragen strukturiert zu beantworten. Sie erreichen uns unter:

• E-Mail: [email protected]

Wir sind bestrebt, alle E-Mail-Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten. Um die Bearbeitungszeit zu verkürzen, geben Sie bitte, falls vorhanden, Ihre Bestellnummer (Order ID) oder die zugehörige Zahlungstransaktionsnummer in der Nachricht an. So können wir Ihr Anliegen sofort zuordnen.

Unser Standort

Sie möchten uns auf dem Postweg kontaktieren oder eine Rücksendung veranlassen? Bitte nutzen Sie ausschließlich unsere Geschäftsadresse. Beachten Sie, dass dies keine Service- oder Verkaufsfiliale ist.

• Purestria
  Industriestraße 14
  40231 Düsseldorf
  Deutschland

Geschäftszeiten

Unser Kundenservice-Team bearbeitet Ihre Anfragen zu den folgenden Zeiten (Mitteleuropäische Zeit / CET):

• Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (CET)
• Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage: Geschlossen

Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am folgenden Werktag priorisiert bearbeitet.

Datenschutzhinweis

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für Purestria höchste Priorität. Alle Informationen, die Sie uns über dieses Formular oder per E-Mail übermitteln, werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage verwendet und nicht für Marketingzwecke genutzt. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).